Verzend- en Retourbeleid voor Beauty by Rayana
Verzending:
-
Verwerkings- en Bezorgingstijd: We streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden, met uitzondering van weekends en feestdagen.
-
Verzendmethoden: We maken gebruik van gerenommeerde verzendpartners om uw bestelling veilig en op tijd te bezorgen. De beschikbare verzendmethoden worden tijdens het afrekenproces verstrekt, en de klant kan de gewenste methode kiezen.
-
Verzendkosten: Verzendkosten zijn afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode en het afleveradres. Deze kosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.
-
Trackinginformatie: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail, waarmee u de voortgang van uw pakket kunt volgen.
-
Internationale Verzending: We bieden internationale verzending aan voor onze producten. Let op dat douanekosten en vertragingen kunnen optreden als gevolg van de lokale douanewetgeving in uw land.
Retourneren en Terugbetaling:
-
Retourbeleid: We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn.
-
Retourprocedure: Om een retourzending te starten, neemt u contact op met onze klantenservice via [e-mailadres/telefoonnummer]. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer en de reden voor de retourzending vermeldt. Ons klantenserviceteam zal u begeleiden bij het retourproces.
-
Retourkosten: De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, behalve in gevallen waarin het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
-
Terugbetalingsbeleid: Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkings- en terugbetalingsperiode kan variëren, afhankelijk van uw betaalmethode en financiële instelling.
-
Uitzonderingen: Producten die zijn gebruikt, geopend of niet in de originele verpakking worden niet geaccepteerd voor retournering, tenzij ze defect zijn.
Contactgegevens:
Voor verdere vragen of assistentie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de contact mogelijk heden op onze website.
Dit beleid is geldig vanaf 08-03-2024 en kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren voor eventuele update